小程序的東風(fēng)已經(jīng)刮了許久,許多餐廳飯店也想進(jìn)行小程序的開(kāi)發(fā),順科小程序開(kāi)發(fā)公今天就告訴您餐飲小程序應(yīng)該怎么開(kāi)發(fā)?深圳開(kāi)發(fā)公司小程序。(https://www.ithinko.com)
到店體系
顧客排隊(duì)點(diǎn)餐,服務(wù)員一對(duì)一服務(wù),仍是目前餐飲行業(yè)運(yùn)營(yíng)的常態(tài)。顧客排隊(duì)點(diǎn)餐的時(shí)間,再加上點(diǎn)餐過(guò)程中顧客與服務(wù)人員的溝通、顧客思考的時(shí)間、選擇菜品的時(shí)間、下單支付的時(shí)間,甚至是顧客排隊(duì)等待的情緒,都在加重商戶(hù)的運(yùn)營(yíng)成本。
有了小程序,顧客只需坐在位子上用手機(jī)進(jìn)行操作,再也不用服務(wù)員跟著一對(duì)一服務(wù)了。下單完成后,后廚即可同步接收信息開(kāi)始制作菜品,顯著提高了效率。而門(mén)店擁擠、排隊(duì)點(diǎn)餐等餐的現(xiàn)象也得到了明顯的緩解,不僅降低了運(yùn)營(yíng)的壓力和成本,還能提高顧客的用餐體驗(yàn)。
預(yù)約體系
顧客只需提前下單,商家就能提前安排好位置,后廚也能按計(jì)劃準(zhǔn)備好食物,為門(mén)店節(jié)省了大量的時(shí)間及人力成本。客人到店即可開(kāi)始享用,無(wú)需再排隊(duì)等待,完美解決了高峰期的煩惱,便捷的消費(fèi)體驗(yàn)自然會(huì)吸引越來(lái)越多的用戶(hù)前來(lái)消費(fèi)。
外賣(mài)體系
你知道嗎?小程序也可以叫外賣(mài)!顧客同樣點(diǎn)一份外賣(mài),但小程序上下單就不用再給外賣(mài)平臺(tái)高昂的入駐費(fèi)以及每筆銷(xiāo)售高達(dá)15%、甚至是20%的傭金了,省的每一分錢(qián)都是商戶(hù)自己的!
而且,餓了么、美團(tuán)上面來(lái)的客戶(hù),都是外賣(mài)平臺(tái)的,而不是商家的。這類(lèi)客戶(hù)都是哪里有奶去哪里!比如說(shuō),你店里今天搞活動(dòng)有優(yōu)惠,他就來(lái)你這里吃,你活動(dòng)一停,他就跑去平臺(tái)上面的其他商家那里去了。但是小程序不一樣,小程序是商家自己的,客戶(hù)更是商家自己的。如果你愿意把這個(gè)客戶(hù)介紹給其他商家,對(duì)方還得給你傭金!
增加餐廳新客戶(hù)資源
只要用戶(hù)在微信上點(diǎn)開(kāi)“附近的小程序”功能,就可以看到方圓5公里內(nèi)所有商家的小程序,非常便于企業(yè)的產(chǎn)品宣傳和集客,這個(gè)功能對(duì)做餐飲的商家來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直是一大引流利器!
線上引流,線下消費(fèi),微信小程序好比是一張入場(chǎng)券!你做了,就可以進(jìn)入到微信流量共享圈,否則就跟你無(wú)緣!現(xiàn)在誰(shuí)不用微信?如果你不用,你的對(duì)手在用,微信就會(huì)助力對(duì)手搶走本屬于你的客流!
提升用戶(hù)的黏性
餐飲行業(yè)發(fā)展至今,顧客體驗(yàn)除了享受美味之外,還應(yīng)該包括從點(diǎn)餐到用餐、再到離店之后的一系列服務(wù)上。比如,可以開(kāi)通一個(gè)會(huì)員機(jī)制,注冊(cè)成為會(huì)員后,不僅享受簽到送積分、消費(fèi)送積分等服務(wù),還能用這些積分兌換不同產(chǎn)品及優(yōu)惠券,以吸引更多回頭客,提升用戶(hù)的黏性。
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