出錯(cuò)率高是每個(gè)全屋定制廠家都頭疼不已的問題，也是每個(gè)人企業(yè)老板心中永遠(yuǎn)無法消除的痛點(diǎn)，尤其是那些處于發(fā)展初期的全屋定制廠家。既然出錯(cuò)率高是企業(yè)普遍存在的問題，那么為什么解決不了呢？沃美德全屋定制小編就來給你簡(jiǎn)單的分析一下。
在全屋定制中我們常見的出錯(cuò)形式有以下幾種情況。
1、產(chǎn)品的零部件缺失
在現(xiàn)場(chǎng)安裝階段，每個(gè)安裝師傅最怕的就是打開包裝，開始安裝的時(shí)候發(fā)現(xiàn)家具因?yàn)槿鄙僖粋€(gè)部件組裝不起來的現(xiàn)象，這樣就會(huì)直接影響全屋定制加盟店交付產(chǎn)品時(shí)間時(shí)影響交付時(shí)間，有可能會(huì)導(dǎo)致客戶由于急需這件產(chǎn)品而影響到生活住宿，最終會(huì)導(dǎo)致全屋定制加盟出現(xiàn)違約的情況。
2、顏色有誤差
色差是每件東西都不可避免的，但是色差也是有一定的誤差率，這個(gè)是客戶可以接受的。如果在產(chǎn)品交付的時(shí)候色差嚴(yán)重失衡，就會(huì)影響到客戶的使用體驗(yàn)感，導(dǎo)致客戶投訴等情況。而造成這類現(xiàn)象的原因可能就是廠家在采購(gòu)原材料時(shí)沒有仔細(xì)審查就給客戶生產(chǎn)家具。
3、產(chǎn)品的部件產(chǎn)生沖突
這類現(xiàn)象是現(xiàn)在很多小廠家都有的問題，因?yàn)樾〉膹S家在生產(chǎn)的時(shí)候往往會(huì)因?yàn)橐s工期交付給客戶，在生產(chǎn)時(shí)把關(guān)不嚴(yán)。還有一點(diǎn)就是設(shè)計(jì)師在現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量和設(shè)計(jì)圖紙時(shí)沒有做到仔細(xì)，造成設(shè)計(jì)的東西與實(shí)際生產(chǎn)出的產(chǎn)品有誤差。
4、門店接單無規(guī)則
很多發(fā)展初期的全屋定制廠家為了接的單子夠多，只要客戶提要求就會(huì)立即答應(yīng)，而沒有考慮到自己企業(yè)的實(shí)際情況。如果是標(biāo)準(zhǔn)尺寸的還可以，非標(biāo)尺寸的即使是一些大的廠家也不會(huì)隨便答應(yīng)下來。所以這就要求我們廠家的設(shè)計(jì)師在引導(dǎo)客戶下單的時(shí)候，要結(jié)合自身的情況去合理建議客戶，而不是客戶說什么就是什么。
5、環(huán)節(jié)溝通出現(xiàn)問題
全屋定制廠家都會(huì)有審圖下單環(huán)節(jié)，審圖下單是把設(shè)計(jì)需求轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)要求信息的關(guān)鍵工序，需要有專業(yè)的人把關(guān)，詳細(xì)清晰的溝通，如果對(duì)全屋定制加盟店的設(shè)計(jì)師和生產(chǎn)人員的習(xí)慣比較清楚就最好。在成長(zhǎng)型企業(yè)產(chǎn)品工藝體系不健全，技術(shù)人員水平短期難以提升的時(shí)期，加強(qiáng)審圖下單環(huán)節(jié)是降低生產(chǎn)出錯(cuò)的最有效的方法。
6、設(shè)計(jì)師的專業(yè)程度
全屋定制設(shè)計(jì)師的水平是決定產(chǎn)品品質(zhì)的源頭關(guān)鍵，目前全屋定制行業(yè)設(shè)計(jì)師水平參差不齊，很多人誤以為會(huì)用電腦畫圖就是設(shè)計(jì)師，其實(shí)不然，好的設(shè)計(jì)師必須具有技術(shù)和藝術(shù)，必須懂企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、懂設(shè)計(jì)藝術(shù)，才能引導(dǎo)客戶。當(dāng)下行業(yè)內(nèi)專業(yè)的設(shè)計(jì)師比較少，企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有設(shè)計(jì)人員的培訓(xùn)、培養(yǎng)。
所以作為一個(gè)成長(zhǎng)初期的全屋定制企業(yè)，要學(xué)會(huì)利用案例分析會(huì)對(duì)出錯(cuò)點(diǎn)的分析，把預(yù)防經(jīng)常出錯(cuò)的問題點(diǎn)形成手冊(cè)并對(duì)相關(guān)人員尤其是新員工進(jìn)行培訓(xùn)，只有不斷的總結(jié)出錯(cuò)原因，分析出錯(cuò)的問題，形成降低出錯(cuò)的經(jīng)驗(yàn)并總結(jié)進(jìn)行規(guī)避才能主動(dòng)降低出錯(cuò)。