在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的形式下，低成本、高回報(bào)、見(jiàn)效快的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式已經(jīng)逐漸取代傳統(tǒng)營(yíng)銷和電話營(yíng)銷，越來(lái)越受到中小企業(yè)的青睞而成為主流營(yíng)銷模式。企業(yè)如何開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一個(gè)比較寬泛的問(wèn)題。“跑得快（pdk365.com）”的小編認(rèn)為實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷首先要根據(jù)企業(yè)自身特點(diǎn)和企業(yè)所處行業(yè)的特點(diǎn)，然后選擇一些相關(guān)技巧。下面小編就為大家講講企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程中，應(yīng)該遵循的三個(gè)基本點(diǎn)。

1、充分的市場(chǎng)調(diào)研

知己知彼，百戰(zhàn)不殆。所以企業(yè)在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之前，首先要做充分的市場(chǎng)調(diào)查。這個(gè)調(diào)查主要包括兩個(gè)方面：

首先，審視自身，明確企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，以及企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，存在的缺陷，改進(jìn)的空間等等。然后，要明白市場(chǎng)上銷量比較好，競(jìng)爭(zhēng)力比較強(qiáng)的同行產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，做到知己知彼，取長(zhǎng)補(bǔ)短，才是制勝的法寶。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷亦是如此，在網(wǎng)絡(luò)上推廣產(chǎn)品的過(guò)程中，就是要將自身產(chǎn)品與同行產(chǎn)品比較之后的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)彰顯出來(lái)，才能讓目標(biāo)用戶快速地記住產(chǎn)品，從而實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷的目的。

2、拓寬客戶群

各個(gè)行業(yè)的目標(biāo)客戶，散落在互聯(lián)網(wǎng)的各個(gè)角落。這個(gè)時(shí)候，企業(yè)主們就需要網(wǎng)羅潛在的目標(biāo)客戶，開(kāi)產(chǎn)品展銷會(huì)，在各大主流網(wǎng)站打出廣告，在各大論壇發(fā)布公司網(wǎng)站產(chǎn)品鏈接，邀請(qǐng)客戶參加產(chǎn)品研討會(huì)等。

值得注意的是，不同于電話營(yíng)銷和傳統(tǒng)的跑業(yè)務(wù)營(yíng)銷有精準(zhǔn)客戶的模式，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是面向龐大而分散的互聯(lián)網(wǎng)用戶，所以要想網(wǎng)羅多的客戶，就得用多種營(yíng)銷方式來(lái)推廣自己的產(chǎn)品。否則，面向的只是一小部分客戶群，而達(dá)不到營(yíng)銷的顯著效果。

3、熱誠(chéng)營(yíng)銷

不管是做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，還是傳統(tǒng)或電話營(yíng)銷，熱誠(chéng)都是必不可少的。現(xiàn)在很多客戶既是在購(gòu)買產(chǎn)品也是在購(gòu)買服務(wù)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天，同類產(chǎn)品遍地皆是，如果沒(méi)有非我不可的優(yōu)勢(shì)，就要真誠(chéng)地對(duì)待每一位顧客。

同時(shí)，產(chǎn)品銷售出去并不是營(yíng)銷的終結(jié)，除非只是一次性銷售。想要抓住老客戶的心，售后服務(wù)更加重要。相較于傳統(tǒng)營(yíng)銷，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要做到熱忱營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)起來(lái)會(huì)更復(fù)雜些，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候無(wú)法實(shí)現(xiàn)面對(duì)面溝通，而只是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)解決客戶的問(wèn)題，所以更需要售后人員有專業(yè)的態(tài)度和服務(wù)的熱忱。

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