隨著人民生活水平的提高，美容美發(fā)美甲行業(yè)近幾年發(fā)展得特別快，在小程序迅速發(fā)展時(shí)代，美容美發(fā)美甲等生活服務(wù)類小程序也陸續(xù)上線。通過(guò)微信小程序，這些生活服務(wù)類小程序得以快速推廣，提高曝光度和店鋪客流量。

因此，小程序備受美容行業(yè)的青睞，是受市場(chǎng)、用戶需求，以及技術(shù)發(fā)展的多重驅(qū)動(dòng)。我們都知道小程序有很多功能，那下面看看我們做過(guò)的美容行業(yè)小程序功能主要包括哪些?

1、店鋪展示

不論是線下實(shí)體店，還是電商網(wǎng)頁(yè)，印象對(duì)客戶來(lái)說(shuō)非常重要。如今的消費(fèi)者除了看重產(chǎn)品的質(zhì)量，還看重產(chǎn)品的視覺(jué)觸覺(jué)體驗(yàn)。

因此，小程序商家可以自己設(shè)置店鋪的風(fēng)格，以及展示店鋪內(nèi)的環(huán)境設(shè)施。比如產(chǎn)品和服務(wù)一樣的兩家美容院，客戶一定會(huì)選擇店鋪干凈、舒適、寬敞、文藝或者高大上的美容院。

2、在線客服

雖說(shuō)美容消費(fèi)的人越來(lái)越多，但是也有很多人是對(duì)美容項(xiàng)目還不是很了解。因此，小程序中的在線客服功能非常重要。

客戶通過(guò)小程序界面了解了這家美容院的項(xiàng)目和環(huán)境設(shè)施之后，想要進(jìn)一步了解自己的情況或者是感興趣的美容項(xiàng)目，就會(huì)點(diǎn)擊在線客服詢問(wèn)美容院的人。

這時(shí)，如果美容院及時(shí)回復(fù)，并且給到客戶滿意的回復(fù)，那么就能夠獲得客戶的信任，提高客戶的消費(fèi)欲望。

3、在線預(yù)約

當(dāng)客戶確定要消費(fèi)時(shí)，是購(gòu)買欲望最強(qiáng)烈的時(shí)候。如果要等到她到線下實(shí)體店去付費(fèi)才能進(jìn)行消費(fèi)，這中間可能就會(huì)損失掉一部分客戶。

所以，在線預(yù)約是小程序中非常重要的功能，這樣就可以給到客戶一個(gè)固定的時(shí)間，并且通過(guò)短信或者提醒她到店的日期和時(shí)間地點(diǎn)等。

4、營(yíng)銷工具

美容項(xiàng)目一般來(lái)說(shuō)不算便宜，最低100左右，最高幾萬(wàn)，因此，多種類的優(yōu)惠營(yíng)銷方式是非常重要的，這樣可以增加客戶的黏性。

特別是針對(duì)新人客戶，比如說(shuō)平常是1000元的項(xiàng)目，信任首次購(gòu)買的話是500元，這對(duì)客戶是非常有吸引力的。

5、信息推送

很多客戶其實(shí)對(duì)美容護(hù)膚了解得不是很多，或者是了解得比較混亂。美容商家可以定期發(fā)布一些美容干貨知識(shí)到小程序，幫助客戶更好的護(hù)膚，這樣有助于增加客戶黏性和可信度。

商家還可通過(guò)微官網(wǎng)展示店面內(nèi)景、配套設(shè)施、服務(wù)內(nèi)容等相關(guān)信息，全方位展示商家形象。

客戶通過(guò)美容印象可了解美容院服務(wù)內(nèi)容的真實(shí)性，還可通過(guò)此功能看到其他客戶的真實(shí)評(píng)價(jià)作為消費(fèi)參考，增強(qiáng)美容院的口碑營(yíng)銷。

用戶可通過(guò)美容美發(fā)美甲生活服務(wù)類小程序平臺(tái)實(shí)現(xiàn)在線預(yù)覽、在線預(yù)約美容師和服務(wù)、在線支付、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等一整套服務(wù)體系，加強(qiáng)消費(fèi)體驗(yàn)也方便商家對(duì)所預(yù)約的內(nèi)容做好準(zhǔn)備，提高工作效率。

總之，小程序的優(yōu)勢(shì)有目共睹，美容行業(yè)也能通過(guò)小程序帶來(lái)新的流量和發(fā)展機(jī)遇。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，只要運(yùn)用好美容小程序的功能，商家一定能獲得更多的用戶。