近年來，隨著酒店不斷追求化、豪華化、現(xiàn)代系統(tǒng)化建設(shè)，對智能設(shè)備大量應(yīng)用，酒店工程部數(shù)字化智慧運維也應(yīng)運而生。酒店工程部作為保證酒店設(shè)備設(shè)施正常運行的職能部門，主要任務(wù)是對酒店的動力設(shè)備、弱電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)、廚房設(shè)備、清潔設(shè)備及康樂健身設(shè)備、裝修裝飾等做到設(shè)備設(shè)施裝配合理、擇優(yōu)選購、正確使用，或指導(dǎo)其他部門正確使用，精心維護、科學(xué)檢修并適時更新，保持酒店硬件檔次，保證酒店服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供舒適的環(huán)境。

設(shè)備精細化管理

酒店各類設(shè)備繁多，工程部要做好日常的電氣系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)、新風(fēng)系統(tǒng)、燃氣系統(tǒng)、鍋爐、熱力站、消防系統(tǒng)等設(shè)備管理工作。傳統(tǒng)管理工程部需半年開展一次固定資產(chǎn)盤點，定期對設(shè)備進行檢查登記，發(fā)現(xiàn)問題時才進行維修。但智慧運維可實時在線，根據(jù)酒店不同部門所屬設(shè)備進行管理、巡檢，更精準。

線上培訓(xùn) 提高技能

酒店工程部往往因聘用人員專業(yè)性不強，年齡差距較大，而使技術(shù)能力及服務(wù)水平參差不齊。當面對酒店運營模式的不斷創(chuàng)新，設(shè)備設(shè)施快速的更新迭代，工程維修人員需不斷提高維修技術(shù)水平來應(yīng)對新設(shè)備出現(xiàn)的維修問題。不斷學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀、學(xué)習(xí)節(jié)能降耗技巧，全面提高運維能力與酒店發(fā)展同步。

計劃保養(yǎng) 日常巡檢

當酒店電梯、發(fā)電機、空調(diào)主機、高低壓配電等大型設(shè)備出現(xiàn)故障時再進行維修，成本較大，未來使用年限也會受到影響。根據(jù)設(shè)備使用情況，制定維保計劃，做好日常計劃保養(yǎng)，巡檢維護并能及時獲知設(shè)備維修預(yù)警，將會延長設(shè)備的使用壽命，為酒店降低設(shè)備資金投入。

能耗管理 節(jié)能降耗

能耗管理是提高酒店經(jīng)濟效益的重要方式，工程部負責酒店所有水、電、汽、油等能源的管理。要做好各營業(yè)場所設(shè)備能耗情況的統(tǒng)計，做好數(shù)據(jù)收集管理和分析，與開房率、營業(yè)收入、人均能耗物耗等進行核算，合理規(guī)劃調(diào)配，達到節(jié)能降耗的目的。

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酒店的數(shù)字化和科技化轉(zhuǎn)型分為兩個方面，一方面是軟硬件的科技化，另一方面是基于酒店產(chǎn)業(yè)鏈上下游的軟硬件數(shù)字化、云化趨勢。酒店業(yè)的數(shù)字化，會給酒店運營、營銷、管理帶來很多創(chuàng)新的機會。工程部使用易匠維保APP后能更精準的開展運維工作，確保設(shè)施設(shè)備正常良性運行，使客人在享受舒適、溫暖、關(guān)愛、方便、安全、賓至如歸的服務(wù)基礎(chǔ)上，限度的做好能源消耗和成本控制，為酒店創(chuàng)造更多經(jīng)濟效益和社會效益。

酒店行業(yè)在消費內(nèi)需和消費群體逐漸年輕化的背景下，目前正在涌現(xiàn)智能化、數(shù)字化產(chǎn)品的升級需求。未來，酒店智慧運維的應(yīng)用將越來越廣泛。