互聯(lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)絡口碑的重要性不言而喻。它被廣泛應用在產品口碑管理、企業(yè)品牌口碑管理、旗下代言人口碑/藝人風評管理、地方ling導人口碑管理、企業(yè)高管口碑管理、學校社會口碑管理、市場活動口碑管理、政策的輿論認可度、政府工作的認可度等多個場景。

而在一些西方國家，它也叫作社會化媒體，是指網(wǎng)民通過在線網(wǎng)絡媒體和其他網(wǎng)民共同分享的關于政府單位、公司、產品或服務的文字及各類多媒體信息。這些信息通過網(wǎng)絡傳播后，會影響到單位形象，公司的品牌、產品、及服務的信譽度，從而也會在某些方面如工作開展、經(jīng)濟利益造成一定的影響。

互聯(lián)網(wǎng)口碑查詢工具-識微商情
1.海量數(shù)據(jù)抓取：監(jiān)測媒體包括但不限于社交媒體、新聞媒體、視頻平臺、問答網(wǎng)站以及新聞客戶端等，覆蓋境內外在線網(wǎng)絡媒體。
2.多維統(tǒng)計分析：提供輿論趨勢，口碑對比，情感分布，地域關注差異，傳播網(wǎng)站類型分布，信息來源等多方位數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析。
3.靈活主題設置：支持將關鍵詞與行業(yè)、領域等等標簽自由組合、靈活設置，方便調整設定。
4.高級語義分析：自主研發(fā)的語義分析技術高效聚焦監(jiān)測內容，自動檢索各類話題的相似文章，識別重大敏感信息。可以多維度深入鉆取主題討論內容， 并針對鉆取后的內容自動統(tǒng)計和聚焦討論趨勢，來源分布，熱門關鍵字，正負面占比等。
5.便捷實時監(jiān)測：24小時不間斷監(jiān)測，di一時間把握自身口碑情況，自動處理和統(tǒng)計分析當前的監(jiān)測主題，直接輸出各種規(guī)范格式的網(wǎng)絡口碑分析簡報，報告包含相關圖表，數(shù)據(jù)等。

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