今年“五一”假期，邊境口岸持續(xù)呈現(xiàn)出入境客流高峰態(tài)勢，多個口岸刷新出入境旅客雙向客流量最高紀錄。為了解口岸物業(yè)服務水平，口岸管理運營單位一般會通過第三方常態(tài)化開展?jié)M意度調(diào)查，深圳滿意度咨詢（SSC）結(jié)合多年的口岸滿意度調(diào)查項目經(jīng)驗，通過文章介紹滿意度調(diào)查方式、報告內(nèi)容。

為科學的模式和方法測評口岸服務滿意度，并著力構(gòu)建口岸服務的公眾滿意度測評體系，調(diào)查內(nèi)容包括通關(guān)效率、配套設施、公共環(huán)境衛(wèi)生、道路交通與停車場管理、工作人員等方面。

在進行滿意度調(diào)查時，深圳滿意度咨詢（SSC）通常會采用現(xiàn)場調(diào)查、網(wǎng)絡調(diào)查和方式進行，以電子問卷形式對旅客進行問卷調(diào)查工作。

深圳滿意度咨詢有限公司（SSC）服務公共事業(yè)單位客戶項目包含了口岸游客滿意度調(diào)查、公園游客滿意度調(diào)查、供水企業(yè)客戶滿意度、供電企業(yè)用戶滿意度調(diào)查、天然氣用戶滿意度調(diào)查、食品安全滿意度、平安建設工作滿意度、掃黑除惡群眾滿意度、社會風險穩(wěn)定性調(diào)查等多種類型第三方測評項目，調(diào)查項目覆蓋了國內(nèi)150余個城市，通過調(diào)查、網(wǎng)絡問卷和街頭訪問等方式調(diào)研有效樣本超1,000,000個。