對企業(yè)品牌口碑的了解，無論是對企業(yè)改善產(chǎn)品獲得客戶，還是企業(yè)的發(fā)展都有著非常重大的意義，所以搜集品牌口碑是每個企業(yè)都應(yīng)該去做的事情，但是很多企業(yè)都沒有在進(jìn)行品牌口碑的搜集，無從下手是其中比較重要的一個原因，那么如何搜集品牌口碑？筆者接下來就和大家一起說說這方面的話題：
 
1、通過媒體報道搜集
 
只要有知名度的品牌，在推出新的產(chǎn)品或者有什么比較大的動向的時候，都會有媒體進(jìn)行報道，那么通過媒體報道可以看到媒體的這個品牌的口碑。所以搜集品牌口碑首先可以通過媒體的報道。綜合性的大型新聞媒體和行業(yè)性的新聞媒體對品牌的報道，是企業(yè)搜集品牌口碑的重要途徑。
 
2、通過互動平臺搜集
 
企業(yè)最想了解的，除了媒體對品牌的報道，更需要了解的是用戶的口碑，也就是用戶對品牌的評價，這方面信息在一些相關(guān)的論壇和問答平臺等都可以看到，有的用戶需要了解這款產(chǎn)品，會去提問，而使用過這個品牌的用戶會對問題進(jìn)行回復(fù)，通過用戶的回復(fù)可以搜集到大量的品牌口碑！
 
3、通過關(guān)鍵詞搜索
 
無論是媒體對企業(yè)品牌的報道還是用戶對品牌的評價這些品牌口碑都會大量地被各大搜索引擎收錄，用戶通過關(guān)鍵詞在各大搜索引擎搜索，也能夠搜集到大量的品牌口碑，但是由于互聯(lián)網(wǎng)上有著大量的信息而且每天都在更新，所以搜集到的信息也是大量的，需要進(jìn)行篩選，所以企業(yè)更愿意選擇輿情監(jiān)測系統(tǒng)（企業(yè)版）這類商業(yè)情報搜集系統(tǒng)來搜集品牌口碑，搜集到的是經(jīng)過系統(tǒng)本身篩選的信息，精準(zhǔn)而有價值。