幽瀾智能機(jī)器人適用于絕大多數(shù)有業(yè)務(wù)或服務(wù)需求的企業(yè)，強(qiáng)大的功能和完善的場景體驗使得慧之聲AI機(jī)器人能夠很好地服務(wù)于客戶并滿足企業(yè)對各種場景的需求。服務(wù)穩(wěn)定不斷線，高效的工作效率，尤其在海量外呼中能起到精準(zhǔn)篩選意向客戶的作用，節(jié)省人力精力。

使用傳統(tǒng)人工座席的企業(yè)痛點(diǎn)：運(yùn)營成本高：工資+提成+社保+獎金+培訓(xùn)費(fèi)用+招聘費(fèi)用+離職率高；人工效率低，話務(wù)員工作時，篩選意向客戶的準(zhǔn)確率低，人工跟單難度大，客戶流失率高；工作狀態(tài)差，話務(wù)員無法長時間保持工作熱情，易產(chǎn)生情緒波動；數(shù)據(jù)統(tǒng)計困難：人工話務(wù)員在工作時，外呼電話數(shù)據(jù)量大，統(tǒng)計難度增加，無法保證客戶意向統(tǒng)計的準(zhǔn)確度；信息記錄困難：員工呼出電話后信息無記錄，后來的員工跟進(jìn)困難。員工離職率高：話務(wù)員工作內(nèi)容枯燥，離職率居高不下。

幽瀾智能語音系統(tǒng)解決方案；

1、回答多樣化功能可以支持同一問題多種回復(fù)，告別機(jī)械性回答，體驗感接近真人。

2、全天候系統(tǒng)多線路智能質(zhì)檢通話情況，系統(tǒng)自檢，保證穩(wěn)定運(yùn)行。

3、分散式的服務(wù)器部署避免了災(zāi)難性事件發(fā)生，同時不同地區(qū)反應(yīng)更加敏捷。

4、采用HMM神經(jīng)學(xué)算法能不斷提高話術(shù)應(yīng)對策略的準(zhǔn)確率，

5、對大量數(shù)據(jù)進(jìn)行生度繁衍，構(gòu)建業(yè)務(wù)主題并分類建模，完善行業(yè)圖譜。

如想了解更多關(guān)于人工智能或幽瀾智能客服系統(tǒng)的相關(guān)信息，可訪問http://www.youlanai.com或關(guān)注“幽瀾智能AI”微信公眾號，可直接進(jìn)行智能機(jī)器人的服務(wù)體驗。