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客戶資源系統(tǒng)好么-經(jīng)驗(yàn)豐富的書生企友通客戶資源系統(tǒng)公司_書生企友通 書生七劍介紹 誕生于中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)商用化元年的書生創(chuàng)立于1997年,三年后《中國(guó)書生》文化網(wǎng)成為當(dāng)年伴隨著一代人成長(zhǎng)的知名公…
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更新日期2019-12-05 09:46
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福建企友通 |
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客戶資源系統(tǒng)好么,經(jīng)驗(yàn)豐富的書生企友通客戶資源系統(tǒng)公司_書生企友通,書生企友通由一支高素質(zhì)的技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)和經(jīng)驗(yàn)豐富的客戶服務(wù)隊(duì)伍組成,專注于書生企友通客戶資源系統(tǒng),具備雄厚的技術(shù)力量和豐富的信息化經(jīng)驗(yàn),在呼叫中心客戶有著出色的表現(xiàn),志在為需求群體提供多方位的傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)解決方案,一體化解決客戶的個(gè)性化、多樣化的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型需求。
廈門書生企友通科技有限公司,成立于2015-01-14,以為需求群體提供全套互聯(lián)網(wǎng)解決方案為主營(yíng)方向,是一家專業(yè)提供書生企友通客戶資源系統(tǒng)的服務(wù)型企業(yè)。公司始終遵循客戶為首、規(guī)范管理、追求的宗旨,注重團(tuán)隊(duì)合作與敬業(yè)精神,在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)行業(yè)取得了優(yōu)異的成績(jī),經(jīng)過(guò)數(shù)年來(lái)的努力,已經(jīng)在需求群體的心中建立了不可動(dòng)搖的地位。
我們以“專注網(wǎng)站,用心服務(wù)”為核心價(jià)值,從用戶出發(fā),通過(guò)專業(yè)的書生企友通客戶資源系統(tǒng)水平和售前售后的服務(wù),將書生企友通打造成國(guó)內(nèi)優(yōu)異的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)。我公司提供的書生企友通客戶資源系統(tǒng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是以效果計(jì)費(fèi),客戶可通過(guò)在線支付;銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付款項(xiàng),以客戶利益為出發(fā)點(diǎn)。此外,書生企友通還為廣大客戶提供按效果服務(wù),制定適合企業(yè)的服務(wù)方案的售后服務(wù),有針對(duì)性地提供解決方案。
客戶資源系統(tǒng)好么, 客戶資源系統(tǒng)無(wú)論如何定義CRM,“以客戶為中心”將是CRM的核心所在。CRM通過(guò)滿足客戶個(gè)性化的需要、提高客戶忠誠(chéng)度,實(shí)現(xiàn)縮短銷售周期、降低銷售成本、增加收入、拓展市場(chǎng)、提升企業(yè)贏利能力和競(jìng)爭(zhēng)能力的目的。任何企業(yè)實(shí)施客戶關(guān)系管理的初衷都是想為顧客創(chuàng)造更多的價(jià)值,即實(shí)現(xiàn)顧客與企業(yè)的“雙贏”。 客戶資源系統(tǒng)一個(gè)成功的客戶資料管理系統(tǒng)至少應(yīng)包括如下功能:通過(guò)電話、傳真、網(wǎng)絡(luò)、電子郵件等多種渠道與客戶保持溝通;使企業(yè)員工了解客戶關(guān)系,根據(jù)客戶需求進(jìn)行交易,記錄獲得的客戶信息,在企業(yè)內(nèi)部做到客戶信息共享;對(duì)市場(chǎng)計(jì)劃進(jìn)行整體規(guī)劃和評(píng)估;客戶資源系統(tǒng)對(duì)各種銷售活動(dòng)進(jìn)行跟蹤; 客戶概況分析(Profiling)包括客戶的層次、風(fēng)險(xiǎn)、愛(ài)好、習(xí)慣等; 客戶忠誠(chéng)度分析(Persistency)指客戶對(duì)某個(gè)產(chǎn)品或商業(yè)機(jī)構(gòu)的忠實(shí)程度、持久性、變動(dòng)情況等; 客戶利潤(rùn)分析(Profitability)指不同客戶所消費(fèi)的產(chǎn)品的邊緣利潤(rùn)、總利潤(rùn)額、凈利潤(rùn)等; 客戶性能分析(Performance)指不同客戶所消費(fèi)的產(chǎn)品按種類、渠道、銷售地點(diǎn)等指標(biāo)劃分的銷售額; 客戶未來(lái)分析(Prospecting)包括客戶數(shù)量、類別等情況的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)、爭(zhēng)取客戶的手段等; 客戶產(chǎn)品分析(Product)包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、關(guān)聯(lián)性、供應(yīng)鏈等; 客戶促銷分析(Promotion)包括廣告、宣傳等促銷活動(dòng)的管理。 客戶資源系統(tǒng)總結(jié)以上經(jīng)典的CRM概念的基礎(chǔ)上,從銷售理念、業(yè)務(wù)流程和技術(shù)支持三個(gè)層次,可將CRM定義為:CRM是現(xiàn)代信息技術(shù)、經(jīng)營(yíng)思想的結(jié)合體,它以信息技術(shù)為手段,通過(guò)對(duì)以“客戶為中心”的業(yè)務(wù)流程的重要組合和設(shè)計(jì),形成一個(gè)自動(dòng)化的解決方案,以提高客戶的忠誠(chéng)度,客戶資源系統(tǒng)最終實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)操作效益的提高和利潤(rùn)的增長(zhǎng)。
客戶資源系統(tǒng)好么,經(jīng)驗(yàn)豐富的書生企友通客戶資源系統(tǒng)公司_書生企友通,隨著信息時(shí)代的不斷更新迭代,書生企友通不斷發(fā)展、研究、創(chuàng)新,設(shè)計(jì)好每一項(xiàng)作品,做好每一次服務(wù),建設(shè)好每一個(gè),為需求群體提供優(yōu)異的書生企友通客戶資源系統(tǒng)。公司地址:湖里萬(wàn)達(dá)寫字樓C3層19樓,歡迎蒞臨公司參觀指導(dǎo),也可與我們?nèi)〉寐?lián)系。聯(lián)系人:葉洋
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